Политика возвратов и отмен
Как отменяются записи и платёжные вопросы
Политика может меняться в зависимости от мастера и конкретной услуги. Ниже — базовые правила для сервиса.
Отмена записи
При отмене записи клиент или мастер должны заранее уведомить друг друга. В некоторых случаях возможен возврат части оплаты или перенос встречи в другое время по согласованию.
Если мастер отменил
Если мастер отменил запись по своей вине, клиенту обычно предлагается перенос или возврат средств в рамках согласованных условий.
Если клиент отменил
Если отмена произошла поздно, возможны удержания по условиям конкретной услуги. Точные условия всегда оговариваются до оплаты или подтверждения встречи.
Платёжные вопросы
Оплата, если она предусмотрена, может проходить через согласованные мастером способы: СБП, перевод на расчётный счёт, банковский перевод или другой способ, заранее согласованный с мастером.