Оферта для мастеров и салонов на платные услуги сервиса

1. Стороны и предмет

[ФИО оператора не заполнено], плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН [ИНН не заполнен] (далее — Исполнитель), предлагает мастерам и салонам (далее — Заказчик) заключить договор оказания услуг сервиса 2mz.ru на условиях этой оферты (статья 437 ГК РФ).

Исполнитель оказывает Заказчику услуги:

• бесплатно — размещение профиля мастера или салона, приём записей от клиентов, расписание, чат с клиентами, базовая статистика;
• платно — подписка на тариф с расширенными возможностями и опции продвижения карточки (подъём в каталоге, закрепление, выделение). Состав тарифов и опций, их срок и цена опубликованы на странице «Мастерам» и в личном кабинете в момент оплаты.

Исполнитель не оказывает услуги клиентам Заказчика, не принимает от клиентов оплату за услуги Заказчика и не действует от имени Заказчика. Клиенты оплачивают услуги Заказчику напрямую.

2. Акцепт

Бесплатная часть договора заключается при регистрации аккаунта мастера или салона либо при подтверждении карточки. Платная услуга заказывается оплатой выбранного тарифа или опции. С этого момента договор считается заключённым на условиях редакции оферты, действующей на дату оплаты.

3. Цена и оплата

• Цены указаны в рублях. НДС не облагается: Исполнитель применяет налог на профессиональный доход.
• Оплата — переводом по Системе быстрых платежей по реквизитам на странице оплаты в кабинете или другим способом, указанным там же.
• На каждую оплату Исполнитель формирует чек в приложении «Мой налог» и направляет его на email Заказчика. Если платит индивидуальный предприниматель или организация, укажите ИНН — он будет в чеке.
• Автоматических списаний и автопродления нет: каждый следующий период оплачивается отдельно по решению Заказчика. О скором окончании оплаченного периода Исполнитель напоминает по email или в кабинете.
• Изменение цен не затрагивает уже оплаченный период.
• В промо-период платные функции могут предоставляться бесплатно. Об окончании промо-периода Исполнитель сообщает не менее чем за 7 дней; платить после него Заказчик не обязан — профиль остаётся на бесплатных условиях.

4. Оказание услуг

Платная услуга начинает оказываться после поступления оплаты и её подтверждения Исполнителем, как правило в течение одного рабочего дня. Услуга считается оказанной надлежащим образом, если в течение оплаченного периода соответствующие функции были доступны Заказчику.

5. Отказ и возврат

• Заказчик может отказаться от платной услуги в любой момент, написав Исполнителю (статья 782 ГК РФ, а для Заказчика-потребителя — статья 32 Закона «О защите прав потребителей»).
• Возвращается стоимость неиспользованного периода — пропорционально оставшимся полным дням подписки или продвижения. Если услуга не была оказана по вине Исполнителя (функции не работали), возвращается стоимость соответствующего периода полностью.
• Возврат — в течение 10 дней с получения заявления, тем же способом, которым была оплата (по СБП — на номер телефона плательщика). Чек на возвращённую сумму Исполнитель корректирует в «Мой налог».
• Если Исполнитель заблокировал профиль за нарушение этой оферты или пользовательского соглашения, стоимость неиспользованного периода возвращается, за вычетом фактически понесённых расходов, если они были.

6. Продвижение и маркировка рекламы

Карточки, продвигаемые за плату, показываются с пометкой «Реклама». Если закон требует, Исполнитель передаёт сведения о размещении в Единый реестр интернет-рекламы через оператора рекламных данных; для этого Заказчик сообщает свои ИНН и статус по запросу Исполнителя. Продвижение не влияет на рейтинг и отзывы.

7. Обязанности Заказчика

• Размещать достоверные сведения о себе, услугах, ценах и адресе; указывать свой статус (самозанятый, ИП, организация) — это нужно клиентам по Закону «О защите прав потребителей».
• Оказывать только законные услуги; медицинские услуги (в том числе инъекционную косметологию) — только при наличии лицензии, сведения о которой указаны в профиле.
• Публиковать только фото, на которые есть права, и изображения людей — только с их согласия.
• Обрабатывать данные клиентов, полученные через Сервис, только для оказания им услуги, не передавать их третьим лицам и не использовать для рекламы без их согласия. Заказчик — самостоятельный оператор этих данных.
• Соблюдать правила отзывов: не публиковать отзывы о себе и не просить клиентов о положительных отзывах за вознаграждение.

8. Ответственность

Ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за платную услугу, в связи с которой возникли убытки, если иное не установлено законом. Исполнитель не отвечает за действия клиентов и за сбои, вызванные обстоятельствами вне его контроля.

9. Срок, изменение и расторжение

Договор действует бессрочно. Заказчик может расторгнуть его, удалив профиль или аккаунт. Исполнитель вправе изменить оферту, опубликовав новую редакцию; для уже оплаченного периода действуют условия на дату оплаты.

10. Связь

Вопросы, заявления на возврат и претензии — через форму обратной связи. Ответ — в течение 10 дней.